这是一封来自老母亲的感谢留言，充满着难以言表的心酸。每当我阅读它时，心中总是涌起莫名的悲伤。

两年前，老母亲因为进行了事前规划而与我联系。最近，突然发生了一起事故，我尽我所能地提供了帮助。

以下是她的英文留言，简单翻译如下：

“致富贵山庄，

感谢洪可欣女士以及富贵山庄的工作人员。

在我们最黑暗的时刻，我们的内心沉浸在悲伤之中，我们思念着在海外去世的儿子。我们很幸运能够遇到洪可欣女士，她是一位出色的富贵山庄生命经理师，尽心尽力地为我们提供支持和帮助。我们无法用言语表达我们对洪可欣女士和她的团队提供的宝贵帮助的感激之情。

她们的工作无可挑剔。从协调葬礼安排到确保服务的各个环节顺利进行，她们表现得非常庄重而高效。显然，她们对自己的工作感到非常自豪，并且以最大的尊重和尊严对待我们所爱的人。

洪可欣女士不仅仅履行了她的职责，还额外付出了努力，这是非常了不起的。让我们感动的是，当她自动代表我们点燃香火并为我们的儿子提供祭祀用品时。她不仅尊重了我们的华人传统习俗，还让我们所爱的人得到了庄严的安息。我们永远感激洪可欣女士在我们最艰难的时刻给予的支持。如果您需要富有同情心和爱心的富贵山庄代理，我们强烈推荐她的服务。“

这封留言深深触动了我的心，也让我对我的工作和责任有了更深的理解和认识。我将继续努力，为每一个家庭提供最好的服务，让他们在困难时刻感受到关怀和温暖。