最近，我有幸协助一组顾客将爱妻的骨灰顺利运回马来西亚槟城。在整个殡仪过程中，我们深切感受到主家对妻子的思念与感伤。在孩子的面前，他表面上看似坚强，而内心却是无比地心痛。

在治丧过程中，我特别安排了鲜花，让先生为往生的妻子献上些许”罗曼蒂克”(romantic)，表达爱意。看似简单的小小举动，却感动了主家。事后，主家特意写了一封感人至深的道谢简信，对我和团队的服务表示由衷的感谢。

身为经理师的我，深信我们的服务不仅是为往生者举办庄严的告别仪式，也需照顾在生者的感受。